Servicevilkår
Handelsbetingelser – Din-Grossist.dk
Senest opdateret: 30. oktober 2026
1. Virksomhedsoplysninger
Din-Grossist.dk drives af:
Virksomhedsnavn: 3dshoppen
CVR-nummer: 44916487
Adresse: Ved Lunden 4, 8230 Åbyhøj, Danmark
Telefon: +45 50 18 08 62
E-mail: info@din-grossist.dk
Hjemmeside: https://din-grossist.dk
2. Generelle handelsbetingelser
Din-Grossist.dk sælger produkter til både privatpersoner (B2C) og virksomheder (B2B).
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Din-Grossist.dk, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Ved køb som privat forbruger gælder dansk lovgivnings ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler.
Ved erhvervskøb gælder de særskilte erhvervsvilkår, som fremgår af disse handelsbetingelser.
3. Priser og moms
Alle priser rettet mod privatkunder vises i danske kroner (DKK) inklusive gældende moms.
Eventuelle priser eksklusive moms til erhvervskunder angives særskilt og tydeligt.
Fragtomkostninger og øvrige eventuelle gebyrer oplyses, inden bestillingen gennemføres.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser og sortiment uden forudgående varsel. Ændringer påvirker ikke allerede indgåede købsaftaler.
Åbenlyse pris- og tastefejl håndteres efter dansk rets almindelige aftaleregler.
4. Betalingsmetoder
Hos Din-Grossist.dk tilbyder vi følgende betalingsmetoder:
-
Visa
-
Mastercard
-
MobilePay
-
Revolut Pay
-
Klarna
Betalinger behandles via relevante betalingsudbydere, herunder Revolut Pay, MobilePay Checkout og Klarna.
De tilgængelige betalingsmetoder fremgår ved checkout.
Ved almindelige kortbetalinger hæves beløbet som udgangspunkt først, når varen afsendes, medmindre andet lovligt er aftalt.
Klarna – senere betaling og afbetaling
Klarna kan tilbyde mulighed for at betale senere eller dele betalingen op, afhængigt af den konkrete betalingsmulighed, kundens godkendelse og Klarnas gældende betingelser.
Eventuelle kredit- eller finansieringsaftaler indgås med den relevante eksterne kreditudbyder.
Din-Grossist.dk yder ikke selv kredit.
Klarna er kun tilgængelig for de kunder og køb, som betalingsudbyderen understøtter og godkender.
5. Særlige betalingsvilkår for erhvervskunder
Alle erhvervsordrer skal gennemføres med en af de betalingsmetoder, der tilbydes ved checkout.
Din-Grossist.dk tilbyder ikke selv:
-
Fakturabetaling med efterfølgende betalingsfrist
-
Køb på erhvervskonto med senere betaling
-
Individuelle kreditordninger
-
Afdragsaftaler direkte med 3dshoppen
Hvis en ekstern betalingsudbyder tilbyder en erhvervskunde en betalings- eller kreditordning, gælder udbyderens betingelser.
En faktura udstedt af 3dshoppen fungerer som dokumentation for købet og er ikke i sig selv en kreditaftale.
6. Bestilling og ordrebekræftelse
Når du afgiver en ordre, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.
Ordrebekræftelsen indeholder relevante oplysninger om dine købte produkter, priser og leveringsforhold.
Hvis vi ikke kan gennemføre en ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt.
7. Leveringsområde
Din-Grossist.dk leverer til adresser i Danmark, herunder alle brofaste øer.
Vi tilbyder som udgangspunkt ikke levering til ikke-brofaste øer, Grønland eller Færøerne.
Levering forudsætter, at den valgte adresse og leveringsmetode er understøttet ved checkout.
8. Leveringstider
Vi tilbyder to forskellige leveringstyper afhængigt af produktet.
Dag-til-dag-levering på udvalgte varer
På udvalgte produkter tilbyder vi levering allerede næste hverdag.
For at opnå levering næste hverdag skal ordren gennemføres inden følgende frister:
Mandag til torsdag: Kl. 20.00
Fredag: Kl. 19.00
Alle tidspunkter er dansk tid.
Dag-til-dag-levering gælder kun på hverdage, mandag til fredag, og ikke på helligdage.
Produkter omfattet af dag-til-dag-levering kan være markeret med en nedtælling, som viser tiden frem til den aktuelle bestillingsfrist.
Ordren skal være gennemført inden fristens udløb, og den valgte leveringsadresse og leveringsmetode skal understøtte ordningen.
Standardlevering
For øvrige produkter er den normale leveringstid 2–5 hverdage.
Weekender og helligdage tæller ikke som hverdage.
Varer med forskellige leveringstider
Hvis din ordre indeholder varer med forskellige leveringstider, kan varerne blive leveret samlet eller separat.
Den relevante leveringsinformation oplyses inden købet.
Fragtpriser
Fragtpriser og tilgængelige leveringsmetoder fremgår ved checkout, inden du gennemfører bestillingen.
Forsinket levering
Hvis en levering bliver forsinket, opfordrer vi dig til at kontakte kundeservice.
Ved forsinkelse gælder kundens rettigheder efter købeloven og anden relevant lovgivning.
9. Fortrydelsesret for privatkunder
Som privatkunde har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på Din-Grossist.dk.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, modtager varen.
Hvis en ordre består af flere varer, der leveres separat, løber fristen som udgangspunkt fra modtagelsen af den sidste vare.
Du skal inden fristens udløb give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
Meddelelsen sendes til:
Du kan anvende vores standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.
Efter at have meddelt os din fortrydelse skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen.
Returfragt
Ved almindelig fortrydelse betaler privatkunden selv de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre andet er aftalt.
For varer, som ikke kan returneres med almindelig post, oplyses de forventede returomkostninger eller et rimeligt overslag inden købet.
Varens stand
Du må undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne gøre i en fysisk butik.
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Tilbagebetaling
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi alle relevante betalinger, herunder omkostningen til den billigste standardlevering, som blev tilbudt ved købet.
Ekstraomkostninger ved valg af en dyrere leveringsform refunderes ikke.
Tilbagebetalingen gennemføres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har dokumenteret, at varen er returneret.
Tilbagebetaling sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel som ved købet.
10. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for de varetyper og aftaler, der er undtaget efter forbrugeraftaleloven.
Det kan blandt andet omfatte varer fremstillet efter kundens specifikationer og visse forseglede hygiejneprodukter, hvor forseglingen er brudt efter levering.
Undtagelser anvendes kun, når de lovmæssige betingelser er opfyldt.
11. Reklamationsret
Som privatkunde har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter mangler, som sælgeren er ansvarlig for efter lovgivningen.
Afhængigt af den konkrete situation kan du have ret til reparation, omlevering, et forholdsmæssigt prisafslag eller ophævelse af købet.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen.
Reklamation inden to måneder efter opdagelsen vil altid være rettidig.
Ved reklamation kontaktes:
Oplys gerne ordrenummer og en beskrivelse af problemet.
Ved berettiget reklamation afholder vi de nødvendige omkostninger efter gældende lovgivning.
12. Erhvervskøb
Erhvervskunder har ikke den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret, som gælder for forbrugere.
Din-Grossist.dk tilbyder ikke frivillig retur- eller fortrydelsesret til erhvervskunder, medmindre dette er aftalt skriftligt.
Erhvervskunder skal undersøge leverede varer og reklamere rettidigt efter købelovens regler.
Reglerne om mangler og reklamation ved erhvervskøb følger købelovens deklaratoriske bestemmelser, medmindre andet er gyldigt aftalt.
13. Transportskader
Vi anbefaler, at du undersøger din forsendelse ved modtagelsen.
Hvis en vare er beskadiget under transport, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Vedlæg gerne billeder af varen og emballagen.
Dette begrænser ikke privatkunders lovbestemte rettigheder.
14. Uafhentede pakker
Pakker, der ikke afhentes inden transportørens afhentningsfrist, kan blive returneret.
Manglende afhentning er ikke i sig selv en gyldig meddelelse om fortrydelse.
Eventuelle omkostninger håndteres efter gældende lovgivning og de vilkår, der blev oplyst inden købet.
15. Behandling af personoplysninger
Vi behandler personoplysninger i forbindelse med bestillinger, betaling, levering, kundeservice og øvrige nødvendige webshopfunktioner.
Læs vores privatlivspolitik for yderligere information.
16. Klager
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte:
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan privatkunder, når betingelserne er opfyldt, klage via Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus.
Læs mere på:
Visse produktområder kan høre under særlige klagenævn.
17. Lovvalg
Aftaler med Din-Grossist.dk er underlagt dansk ret.
Dette begrænser ikke ufravigelige rettigheder, som privatkunder har efter gældende forbrugerlovgivning.