Privatlivspolitik – Din-Grossist.dk

Senest opdateret: 30. oktober 2026

Hos Din-Grossist.dk respekterer vi dit privatliv og arbejder for at beskytte dine personoplysninger.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvilke tjenester vi anvender, hvor længe vi opbevarer oplysningerne, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Din-Grossist.dk drives af:

Virksomhed: 3dshoppen
CVR-nummer: 44916487
Adresse: Ved Lunden 4, 8230 Åbyhøj, Danmark
E-mail: info@din-grossist.dk
Telefon: +45 50 18 08 62
Hjemmeside: https://din-grossist.dk

3dshoppen er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, som virksomheden bestemmer formål og hjælpemidler for.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger Din-Grossist.dk, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Faktureringsadresse

• Leveringsadresse

• Virksomhedsnavn og CVR-nummer

• Ordreoplysninger og købshistorik

• Betalingsstatus og transaktionsreferencer

• Kundeservicehenvendelser

• Oplysninger tilknyttet kundekonti

• IP-adresse og tekniske browseroplysninger

• Oplysninger om hjemmesidebesøg og interaktioner

• Cookievalg og samtykkeoplysninger

• Forsendelses- og trackingoplysninger

3. Hvorfor behandler vi personoplysninger?

Vi behandler personoplysninger for at:

• Gennemføre og administrere køb

• Behandle betalinger

• Levere produkter

• Håndtere returnering og reklamation

• Administrere kundekonti

• Besvare kundeservicehenvendelser

• Overholde bogførings- og andre lovkrav

• Beskytte webshoppen mod misbrug og sikkerhedstrusler

• Analysere brugen af hjemmesiden

• Måle annoncering og markedsføring, når det nødvendige samtykke foreligger

4. Behandlingsgrundlag

Afhængigt af formålet behandler vi oplysninger på følgende grundlag:

GDPR artikel 6, stk. 1, litra a – Samtykke

Anvendes, hvor behandlingen er baseret på dit frivillige samtykke, eksempelvis til relevant analyse og markedsføring.

GDPR artikel 6, stk. 1, litra b – Opfyldelse af aftale

Anvendes, når behandlingen er nødvendig for at gennemføre et køb eller administrere en aftale med dig.

GDPR artikel 6, stk. 1, litra c – Retlig forpligtelse

Anvendes, når vi er forpligtede til at behandle eller opbevare oplysninger efter lovgivningen, eksempelvis bogføringsloven.

GDPR artikel 6, stk. 1, litra f – Legitime interesser

Anvendes, hvor vi har en konkret og lovlig interesse, eksempelvis i IT-sikkerhed, forebyggelse af misbrug eller administration af erhvervskunders kontaktpersoner, og interessen efter en vurdering vejer tungere end de registreredes modstående interesser og rettigheder.

5. Shopify

Din-Grossist.dk benytter Shopify som e-handelsplatform.

Shopify understøtter blandt andet:

• Produktvisning

• Indkøbskurv

• Checkout

• Ordrebehandling

• Kundekonti

• Administration af webshoppen

Shopify kan behandle nødvendige oplysninger i forbindelse med levering af disse tjenester.

Shopifys privatlivsinformation findes på:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Google Analytics 4

Vi anvender Google Analytics 4 til analyse af trafikken på vores webshop.

Afhængigt af dit samtykke og vores tekniske opsætning kan tjenesten behandle oplysninger om:

• Besøgte sider

• Trafikkilder

• Brugerinteraktioner

• Enhed og browser

• Købshændelser og konverteringer

• Tekniske identifikatorer

Formålet er at forstå, hvordan webshoppen bruges, og forbedre vores tjenester.

Samtykkekrævende statistikcookies og tilsvarende teknologier anvendes kun efter gyldigt samtykke.

7. Google Ads og Google Tag

Vi anvender Google Ads til annoncering og måling af markedsføringsresultater.

Google Tag (gtag) anvendes til at integrere og administrere relevante målingsfunktioner.

Afhængigt af samtykke og opsætning kan oplysninger om annonceinteraktioner, konverteringer og tekniske identifikatorer behandles.

Google Consent Mode kan anvendes til at videreformidle brugerens samtykkevalg til Googles tjenester.

Samtykkekrævende behandling aktiveres kun, når det nødvendige samtykke foreligger.

Læs Googles privatlivspolitik:

https://policies.google.com/privacy

8. Cloudflare

Vi benytter Cloudflare til at understøtte webshoppens sikkerhed og stabilitet.

Cloudflare kan behandle tekniske oplysninger, herunder IP-adresser, browseroplysninger, netværksanmodninger og sikkerhedsrelaterede hændelser.

Formålet er at beskytte hjemmesiden mod blandt andet:

• Automatiserede angreb

• Misbrug

• Skadelig trafik

• Uautoriseret adgang

• Driftsforstyrrelser

Behandlingen kan ske på grundlag af vores legitime interesser i sikker og stabil drift, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Cloudflares privatlivspolitik findes på:

https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

9. DinePakker.dk

Vi anvender DinePakker.dk i forbindelse med webshopintegration og pakkesporing.

Når tjenesten benyttes til ordre- og forsendelsesfunktioner, kan relevante oplysninger behandles.

Afhængigt af integrationens funktion kan disse omfatte:

• Ordrenummer

• Forsendelsesreference

• Trackingnummer

• Transportør

• Leveringsstatus

• Nødvendige kontakt- og leveringsoplysninger

Formålet er at understøtte pakkesporing, leveringsinformation og håndtering af forsendelser.

Behandlingen sker på et relevant lovligt grundlag, afhængigt af den konkrete funktion.

Læs mere på:

https://dinepakker.dk

10. Betalingsudbydere

Din-Grossist.dk tilbyder betaling med:

• Visa

• Mastercard

• MobilePay

• Revolut Pay

• Klarna

Betalingerne behandles via relevante betalingsudbydere og betalingspartnere.

Vi modtager de oplysninger om betalingens status og transaktionsreferencer, der er nødvendige for at administrere bestillingen.

Betalingsudbyderne kan være selvstændigt dataansvarlige for deres respektive behandling af personoplysninger.

11. Transportører og levering

Vi deler nødvendige oplysninger med transportører og relevante logistikpartnere for at kunne levere dine produkter.

Dette kan omfatte:

• Navn

• Leveringsadresse

• Telefonnummer

• E-mailadresse

• Ordre- og trackingreferencer

Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for den konkrete leveringsfunktion.

12. Opbevaring af købs- og ordreoplysninger

Vi ønsker ikke at opbevare personoplysninger længere end nødvendigt.

Almindelige kunde- og ordreoplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 2 år efter levering for at håndtere reklamationer, kundeservice og spørgsmål om købet.

Oplysningerne slettes eller anonymiseres derefter, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring, eller der foreligger et konkret nødvendigt formål, eksempelvis en verserende reklamationssag.

13. Kundekonti og 5 års inaktivitet

Hvis du opretter en kundekonto hos Din-Grossist.dk, opbevarer vi dine kontooplysninger, så længe kontoen er aktiv, og oplysningerne er nødvendige for at levere kontotjenesten.

En kundekonto betragtes som inaktiv, hvis der i 5 sammenhængende år ikke har været registreret login, køb tilknyttet kontoen eller aktiv bekræftelse af, at kontoen ønskes bevaret.

Påmindelse før sletning

En måned før en inaktiv kundekonto planlægges slettet, sender vi en påmindelse til den e-mailadresse, der er registreret på kontoen.

Påmindelsen giver kunden mulighed for at bekræfte, at kontoen fortsat ønskes bevaret.

Hvis kunden bekræfter dette inden fristen, bevares kontoen, og en ny inaktivitetsperiode begynder.

Hvis kunden ikke reagerer inden fristen, slettes eller anonymiseres kontooplysningerne, medmindre der er et lovligt grundlag for at bevare bestemte oplysninger.

Frivillig sletning

Du kan til enhver tid anmode om at få slettet din kundekonto ved at kontakte:

info@din-grossist.dk

Vi behandler din anmodning efter GDPR's regler.

En sletning af kundekontoen medfører ikke nødvendigvis sletning af regnskabsmateriale eller anden dokumentation, som vi er retligt forpligtede til at opbevare.

14. Bogføringsoplysninger

Oplysninger, der udgør regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i 5 år efter udgangen af det relevante regnskabsår.

Dette følger af bogføringslovgivningen og gælder også, hvis du vælger at slette din kundekonto.

15. Øvrige oplysninger

Oplysninger fra kundeservice, sikkerhedssystemer, statistik og markedsføring opbevares kun, så længe der er et nødvendigt og lovligt formål.

Opbevaringsperioderne afhænger af den konkrete behandling og de anvendte systemers indstillinger.

16. Cookies

Din-Grossist.dk anvender nødvendige cookies samt, efter relevant samtykke, teknologier til statistik og markedsføring.

Læs mere i vores cookiepolitik.

17. Dine rettigheder

Efter GDPR har du under de gældende betingelser ret til:

• Indsigt i dine personoplysninger

• Berigtigelse af urigtige oplysninger

• Sletning

• Begrænsning af behandling

• Indsigelse mod visse behandlinger

• Dataportabilitet

• Tilbagetrækning af samtykke

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte:

info@din-grossist.dk

Vi besvarer anmodninger inden for lovgivningens gældende frister.

18. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring og misbrug.

19. Klager til Datatilsynet

Hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger ikke overholder databeskyttelsesreglerne, kan du kontakte os.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

https://www.datatilsynet.dk

20. Ændringer

Vi kan opdatere privatlivspolitikken, hvis vores behandling, systemer eller lovgivningen ændrer sig.

Den gældende version offentliggøres på Din-Grossist.dk.